プライバシーポリシー

第 1 条 総則

1. 個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報を識別できる符号、文字等の情報をいいます。
2. 株式会社ハローアポロ（以下「PLAYINTHEBOX」）は、利用者の個人情報保護を非常に重視しており、個人情報保護関連法律を遵守しています。
3. 会社は、個人情報処理方針を通じて個人情報の利用用途および保護措置をお知らせします。
4. 本方針は、継続的な改善のために変更される場合があります。

第 2 条 収集する個人情報の項目および収集方法

1. 収集する個人情報の項目および利用目的

[会員登録時]
- 必須: (項目) Eメール：ID、パスワード、携帯電話番号 / SNS連携登録 | (目的) 会員の特定、本人確認 | (期間) 会員登録の撤回時まで
- 選択: (項目) 氏名、生年月日、性別 | (目的) マーケティング活用 | (期間) 会員登録の撤回時まで

[物品購入時 / 非会員の注文]
- 必須: (項目) 氏名、連絡先、住所、決済情報、個人通関固有番号 | (目的) 契約の履行、配送、決済、税関申告 | (期間) 注文日以降5年間保管（不満処理記録は3年）

[注文商品の銀行振込返金時]
- 選択: (項目) 返金銀行口座情報 | (目的) 返金処理 | (期間) 注文日以降5年間保管

[マーケティングおよび分析]
- 選択: (項目) 氏名、連絡先等のイベント活用情報 | (目的) 特典の案内 | (期間) イベント終了時

[サービス利用時に生成され収集される情報]
- (項目) IPアドレス、ログ、クッキー、モバイル機器情報 | (目的) サービス利用統計 | (期間) 6ヶ月間保管

[出店/商品のお問い合わせ時]
- 必須/選択: (項目) 担当者名、連絡先、Eメール | (目的) 相談および回答案内 | (期間) 1年間または会員登録撤回時まで

② 機微な個人情報は収集しません。
⑤ モバイルアプリサービスへのアクセス権限:

[必須] 機器およびアプリの記録権限 - 目的: エラー確認、利便性改善
[選択] 写真/カメラ/メディア権限 - 目的: 商品レビュー、QRコード検索、画像保存

⑥ 会社は不法なカード取引を予防するために必要な措置を講じることができます。

2. 収集方法: ホームページ、書面、FAX、電話、Eメール、ログ分析等
3. 同意: 「同意する」ボタンをクリックした場合、同意したものとみなします。
4. 児童の保護: 14歳未満の児童の登録は受け付けていません。

第 3 条 個人情報の共有および提供

1. 会社は告知した範囲内でのみ情報を使用し、他人に提供しません。
2. 法令による要求や事前同意がある場合は例外とします。
4. 第三者提供:

- 販売者[すべて表示]: (項目) ID、氏名、連絡先、個人通関固有番号 | (目的) 配送、決済、税関申告 | (期間) サービス終了後6ヶ月まで
- ㈱KGイニシス: INIレンタルサービスの利用 (契約終了時まで)

第 4 条 収集した個人情報処理の委託

会社は以下の外部業者に業務を委託しています。
- 決済情報転送: (株)KGイニシス、NHN PAYCO、Naver Financial、Toss Payments
- 文字メッセージ/本人認証: インフォバンク、NICE評価情報、韓国モバイル認証
- 配送・その他: ロッテグローバルロジス、Plus A Company、Amazon Web Service等

第 5 条 ~ 第 6 条 保有期間および破棄

個人情報は目的達成後、直ちに破棄されます（電子ファイルは復元不可能な方法で削除）。ただし、電子商取引法等に基づき、契約/決済記録は5年、不満処理記録は3年保管されます。

第 7 条 安全性確保措置

技術的対策（ファイアウォール、SSL暗号化）および管理的対策（アクセス権限の制限、従業員教育）を実施しています。利用者のパスワード管理不十分による損害については責任を負いません。

第 8 条 ~ 第 11 条 その他の権利義務

利用者は正確な情報を入力する義務があり、「MY 個人情報」からいつでも照会・修正・退会が可能です。外部リンクや個人の掲示物に対する責任は投稿者個人にあります。

第 12 条 クッキー（Cookie）

会社はクッキーを使用してカスタマイズされた情報を提供します。ブラウザの設定でクッキーを拒否できますが、一部サービスが制限される場合があります。

第 13 条 ~ 第 14 条 お問い合わせおよび保護責任者

[カスタマーハピネスセンター] Eメール：customer@10x10.co.kr | 電話：1644-6030
[個人情報保護責任者] 氏名：ハ・ドンヒョン | 役職：CISO | Eメール：security@10x10.co.kr

第 15 条 ~ 第 16 条 広告性情報および告知

広告メールには「(広告)」と明記し、受信拒否方法を案内します。本方針は2026年03月03日から適用されます。

青少年保護政策

会社は青少年保護法等に基づき、19歳未満の青少年が有害情報にアクセスできないよう保護政策を施行しています。
[青少年苦情処理部署] カスタマーセンター (customer@10x10.co.kr / 1644-6030)
[青少年保護責任者] 氏名：キム・ドンチョル | 役職：CISO | blenzkim@10x10.co.kr
[青少年保護担当者] 氏名：ハ・ソラ | 役職：CSチーム長 | hasora@10x10.co.kr