【国内】

1. 基本配送情報

• 配送業者：CJ大韓通運
• 基本配送料：3,000ウォン（離島・山間地域および済州島地域は、3,000ウォンの追加配送料が発生します。）
• 無料配送条件：総決済金額50,000ウォン以上ご購入の場合、無料配送が適用されます。ただし、クーポンおよびポイント適用後の実決済金額が基準となります。

2. 出庫および配送期間

• 平日（月～金）出庫基準：
  • 午後2時以前の決済完了分：当日出庫を原則とします。
  • 午後2時以降の決済完了分：翌日（次の営業日）に順次出庫されます。
• 平均配送期間：出庫日から平日基準で1日～3日程度かかります。
• 配送業者の事情、連休等の物量急増時期、または天災地変により配送が遅延する場合があります。

【海外】

1. 基本配送情報

• 配送方法：UPS
• 配送国：8か国 [8か国を入力してください]
• 海外配送料：商品の実重量（Actual Weight）および容積重量（Volume Weight）を基準に算定され、国別（地域別）料金表に従って差別的に賦課されます。
• ご注文時に入力された配送地に応じて、決済段階で予想配送料が自動的に算出されます。
• 関税および通関：
  • 受領国の税関で発生する関税および諸税公課金は、受取人（お客様）のご負担となります。
  • 関税未納、通関拒否等により商品が返送される場合、往復国際配送料および関連手数料を除いた金額のみ返金されます。

2. 出庫および配送期間

• 海外出庫基準：ご注文完了後、商品準備および海外配送のための特別梱包作業に、平日基準で[2日～4日]の準備期間がかかります。（週末および韓国の祝日を除く）
• 予約販売および受注製作商品の場合、商品ページ内に告知された日程に従って出庫されます。
• 平均配送期間：
  • アジア地域：平日基準3日～8日
  • 米州／その他地域：平日基準7日～14日
  • 現地税関の通関検査の遅延、悪天候、受領国内の郵政物流事情により、配送期間がさらにかかる場合があります。
  • 送り状番号が発行された以降は、UPSのホームページを通じてリアルタイムで配送追跡が可能です。

国内 — 交換・返金・A/S案内

配送方法： CJ大韓通運 配送料金： 3,000ウォン

• 離島・山間地域は追加金額をお支払いいただく場合があります。
• 商品受領後7日以内に返品または返金の申請が可能です。
• 不良／誤配送、広告内容と異なって配送された場合は、3か月以内にお申し込みください。
• 「商品準備中」の状態であっても、物流システム上ですでにパッキングが開始されている場合はキャンセルが制限されることがあり、この場合は商品受領後に返品／交換手続きを進めていただく必要があります。
• 商品出庫後のキャンセル要請時は、商品受領後に返品手続きを進めていただく必要があります。
• 交換サービスは提供しておりません。お受け取りになった商品はご返品いただき、交換をご希望の商品は別途ご購入ください。
• 交換および返品の申請は［マイページ ＞ 注文内訳］からお申し込みください。

交換／返品案内 交換および返品の申請は［マイページ ＞ 注文内訳］からお申し込みください。

• 申請期間： 商品発送日から7日以内にお申し込みいただく必要があります。配送完了後7日が経過したご注文については返品の受付ができません。
• 費用案内： 単純な気変わりによる返品または交換の場合、往復配送料はお客様のご負担となります。商品不良または誤配送による返品は当社が負担します。
• 注意事項： 当社の返品ポリシー違反事項が確認された場合、返品が拒否されることがありますので、以下の不可事由を必ずご確認ください。

交換／返品／返金が不可な事由：

1. 製品の箱を開封した場合
2. 配送箱の毀損を理由に要請する場合
3. 製造工程上発生し得る微細な塗装ミス、気泡等、瑕疵とは見なしがたい場合
4. お客様の責めに帰すべき事由により商品が滅失または毀損した場合
5. 時間の経過により、再販売が困難な程度に価値が低下した場合
6. 受注製作商品：お客様のご要望により個別に生産される製品
7. 「電子商取引等における消費者保護に関する法律」が定める消費者の契約申込みの撤回制限に該当する場合

返品受付手続き [アプリのプロセスに合わせて変更予定]

• 注文内訳ページで返品をお申し込みいただくと、自動的に当社指定の配送業者による返品回収の受付が進行します。
• 注文内訳で返品の受付をせずに返品された場合、処理が遅延することがあります。
• 返品が当社に到着すると、商品検収後に返金が進行します。返品検収は1日～3日かかります。
• お問い合わせは、メールおよび公式ストアアプリを通じてお願いいたします。

海外 — 交換・返金・A/S案内

配送方法： UPS 配送料金： 総注文数量に応じた箱の重量基準（容積重量基準）

• 商品受領後30日以内に返品または返金の申請が可能です。
• 不良／誤配送、広告内容と異なって配送された場合は、3か月以内にお申し込みください。
• 「商品準備中」のキャンセル要請時、すでに物流システム上でパッキングが開始されている場合はキャンセルが制限されることがあり、この場合は商品受領後に返品手続きを進めていただく必要があります。
• 商品出庫後のキャンセル要請時は、商品受領後に返品手続きを進めていただく必要があります。
• 交換サービスは提供しておりません。お受け取りになった商品はご返品いただき、交換をご希望の商品は別途ご購入ください。

返品案内 返品の申請は［マイページ ＞ 注文内訳］からお申し込みください。

• 申請期間： 商品発送日から30日以内にお申し込みいただく必要があります。配送完了後30日が経過したご注文については返品の受付ができません。
• 費用案内： 単純な気変わりによる返品または返金の場合、往復配送料はお客様のご負担となります。商品不良または誤配送による返品は当社が負担します。
• 注意事項： 当社の返品ポリシー違反事項が確認された場合、返品が拒否されることがありますので、以下の不可事由を必ずご確認ください。

不可事由：

1. 製品の箱を開封した場合
2. 配送箱の毀損を理由に要請する場合
3. 製造工程上発生し得る微細な塗装ミス、気泡等、瑕疵とは見なしがたい場合
4. お客様の責めに帰すべき事由により商品が滅失または毀損した場合
5. 時間の経過により、再販売が困難な程度に価値が低下した場合
6. 受注製作商品：お客様のご要望により個別に生産される製品

返品の過程でお困りのことがございましたら、いつでもカスタマーセンター（Customer Service）にお問い合わせください。丁寧にご案内いたします。 *マイページで返品を申請されていない品目は返金ができません。

返金案内 返金額は、決済時にご使用になった手段へ返金されます。

• 処理期間： ご返品いただいた商品が当社の物流センターに到着した後、検収および内部処理に営業日基準で約5～7日かかります。
• 返金完了： 内部処理が完了した後、当該金額がお客様の口座へ最終的に入金される（またはカード取消が反映される）まで、追加で営業日基準で約4日程度かかる場合があります。
• 返金金額： 配送料等を除いた純粋な商品購入金額についてのみ返金が可能ですので、この点ご留意ください。

価格調整および差額返金案内 本サービスは、購入後の価格変動に伴う別途の価格調整（差額返金）を提供しておりません。ご購入された商品の価格が引き下げられ、その恩恵を受けることをご希望の場合は、引き下げられた価格で新たにご注文のうえ、既存のご注文商品をご返品ください。ただし、単純な気変わりによる返品の場合、返品配送料はお客様のご負担となり、返金額から差し引かれます。