サポート

アカウント削除サポート
PLAY IN THE BOX アカウントを削除する場合は、以下の手順に従ってください。

アプリ内でアカウントを削除する
1. PLAY IN THE BOX アプリを開いてサインインします。
2. アカウント > プロフィール > アカウント削除 に移動します。
3. 警告内容を確認し、削除リクエストを確定します。
4. アカウント削除リクエストはただちに送信されます。

サポートメールによる削除リクエスト
アプリにアクセスできない場合は、次のアドレスに削除リクエストをお送りください: support@playinthebox.com
アカウントの所有者確認のため、アカウントのメールアドレス、表示名、リクエストの理由をご記入ください。

処理期間
本人確認の完了後、7営業日以内にアカウント削除リクエストを処理します。
追加の確認が必要な場合は、メールでご連絡いたします。

削除される内容
完了後、プロフィール情報とアプリのアカウントへのアクセスが削除されます。
削除されたアカウントではサインインできなくなります。

保持される場合がある内容
適用される法律で必要とされる場合、一部の取引記録は限られた期間保持されることがあります(例:支払い、税務、不正防止、紛争に関する記録)。
保持される記録は、法令遵守およびセキュリティ目的でのみ保存されます。

サポートが必要な場合
アカウント削除や個人データに関するご質問は、support@playinthebox.com までお問い合わせください。