隐私政策
第 1 条 总则
1. 个人信息是指关于生存个人的信息，包含该信息中的姓名、居民注册号码等事项，能够识别该个人的符号、文字、语音、声音及影像等信息。
2. Hello Apolo Co., Ltd.（以下简称“公司”或“PLAYINTHEBOX”）非常重视用户的个人信息保护，并遵守《个人信息保护法》等相关法律。
3. 公司通过隐私政策告知用户提供的个人信息将以何种用途和方式被使用，以及为保护个人信息采取了何种措施。
4. 本隐私政策适用于使用PLAYINTHEBOX提供的服务（包括移动端网页/APP）。
第 2 条 收集的个人信息项目及收集方法
1. 收集的个人信息项目及利用目的
[注册会员时]
- 必填: (收集项目) 电子邮件、手机号码、SNS关联信息 | (收集目的) 特定会员及传达通知事项，确认本人意愿 | (利用期间) 至撤销会员注册时
- 选填: (收集项目) 姓名、出生年月日、性别 | (收集目的) 营销活动及优惠指南 | (利用期间) 至撤销会员注册时
[购买商品及非会员订单]
- 必填: (收集项目) 姓名、联系方式、地址、支付信息、个人通关固有号码 | (收集目的) 配送、结算、海关申报 | (利用期间) 订单日期后保存5年（投诉记录保存3年）
[订单商品无折退款时]
- 选填: (收集项目) 退款银行账户信息 | (收集目的) 处理退款 | (利用期间) 保存5年
[营销及分析]
- 选填: (收集项目) 姓名、联系方式、地址、其他问卷内容等 | (收集目的) 营销活动 | (利用期间) 活动结束时
[使用服务时生成并收集的信息]
- (收集项目) IP地址、访问时间、日志、Cookies、设备信息 | (收集目的) 服务使用统计 | (利用期间) 保存6个月
[入驻/商品咨询时]
- (收集项目) 负责人姓名、联系方式、电子邮件 | (收集目的) 咨询及回复指南 | (利用期间) 保存1年或至撤销会员注册时
② 不会收集有可能侵犯客户基本人权的敏感个人信息。
⑤ 移动APP访问权限：
[必填] 设备及APP记录权限 - 目的: 确认错误，改善便利性
[选填] 照片/相机/媒体权限 - 目的: 商品评价，QR码搜索，图片保存
2. 个人信息收集方法: 主页、书面、传真、电话、电子邮件、日志分析程序等。
3. 同意: 点击「同意」按钮即视为同意收集个人信息。
4. 儿童保护: 不接受未满14周岁儿童的会员注册。
第 3 条 个人信息的共享及提供
1. 公司在告知的范围内使用个人信息，不会提供给他人。
2. 例外情况：调查目的、事先同意等。
4. 向第三方提供个人信息：
- 销售者 [查看全部]: (提供项目) ID、姓名、联系方式、地址、通关固有号码 | (目的) 配送、结算、海关申报 | (保存期间) 服务结束后 6 个月内
- KG Inicis Co., Ltd.: 使用 INI 租赁服务（至服务合同结束）
第 4 条 收集的个人信息处理委托
公司将个人信息处理业务委托给外部企业运营，并进行严格监督：
- 结算信息传送: KG Inicis, NHN Payco, Naver Financial, Toss Payments
- 实名认证及短信: Infobank, NICE Information Service, Korea Mobile Certification
- 物流及其他: Lotte Global Logistics, Plus A Company, Amazon Web Services 等
第 5 条 ~ 第 6 条 保存期间及销毁
个人信息在达到目的后将被立即销毁（电子文件使用无法恢复的技术删除）。但是，根据《电子商务法》，合同及结算记录保存5年，消费者投诉记录保存3年。
第 7 条 确保个人信息安全的措施
公司采取防火墙、SSL加密、文件锁定、杀毒程序等技术措施，并限制访问权限及进行员工培训。用户个人因密码管理不善造成的损失，公司不承担责任。
第 8 条 ~ 第 11 条 其他权利与义务
用户可通过「MY 个人信息」随时查询、修改或注销个人信息。用户需准确填写信息，不在公共场所泄露密码。公司不对外部链接网站的隐私政策负责。
第 12 条 Cookies 的使用
公司使用 Cookies 提供个性化服务。用户可以通过浏览器设置拒绝 Cookies，但部分服务可能受限。
第 13 条 ~ 第 14 条 咨询处及保护负责人
[客户幸福中心] 电子邮件：customer@10x10.co.kr | 电话：1644-6030
[个人信息保护负责人] 姓名：河东宪 | 职务：CISO | 电子邮件：security@10x10.co.kr
第 15 条 ~ 第 16 条 广告信息及告知
发送广告邮件时将标明“(广告)”，并提供拒绝接收的方法。本政策自 2026年03月03日 起适用。
青少年保护政策
公司根据《青少年保护法》等法律，施行防止未满19岁青少年接触有害信息的政策。
[青少年民怨处理部门] 客户中心 (customer@10x10.co.kr / 1644-6030)
[青少年保护负责人] 姓名：金东哲 | 职务：CISO | blenzkim@10x10.co.kr
[青少年保护担当者] 姓名：河素拉 | 职务：CS 组长 | hasora@10x10.co.kr