隱私政策

第 1 條 總則

1. 個人資料係指關於生存個人之資料，包含該資料中之姓名、身分證字號等事項，能夠識別該個人之符號、文字、語音、聲音及影像等資料。
2. Hello Apolo Co., Ltd.（以下簡稱「公司」或「PLAYINTHEBOX」）非常重視使用者的個人資料保護，並遵守《個人資料保護法》等相關法律。
3. 公司透過隱私權政策告知使用者提供之個人資料將以何種用途和方式被使用，以及為保護個人資料採取了何種措施。
4. 本隱私權政策適用於使用 PLAYINTHEBOX 所提供之服務（包含行動版網頁/APP）。

第 2 條 蒐集之個人資料項目及蒐集方法

1. 蒐集之個人資料項目及利用目的

[註冊會員時]
- 必填: (蒐集項目) 電子郵件、手機號碼、SNS 連動資訊 | (蒐集目的) 特定會員及傳達通知事項，確認本人意願 | (利用期間) 至撤銷會員註冊時
- 選填: (蒐集項目) 姓名、出生年月日、性別 | (蒐集目的) 行銷活動及優惠指南 | (利用期間) 至撤銷會員註冊時

[購買商品及非會員訂單]
- 必填: (蒐集項目) 姓名、聯絡方式、地址、付款資訊、個人通關固有號碼 | (蒐集目的) 配送、結帳、海關申報 | (利用期間) 訂單日期後保存 5 年（申訴紀錄保存 3 年）

[訂單商品無摺退款時]
- 選填: (蒐集項目) 退款銀行帳戶資訊 | (蒐集目的) 處理退款 | (利用期間) 保存 5 年

[行銷及分析]
- 選填: (蒐集項目) 姓名、聯絡方式、地址、其他問卷內容等 | (蒐集目的) 行銷活動 | (利用期間) 活動結束時

[使用服務時產生並蒐集之資訊]
- (蒐集項目) IP 地址、造訪時間、日誌、Cookies、行動裝置資訊 | (蒐集目的) 服務使用統計 | (利用期間) 保存 6 個月

[入駐/商品諮詢時]
- (蒐集項目) 負責人姓名、聯絡方式、電子郵件 | (蒐集目的) 諮詢及回覆指南 | (利用期間) 保存 1 年或至撤銷會員註冊時

② 不會蒐集有可能侵害客戶基本人權的敏感個人資料。
⑤ 行動 APP 存取權限：

[必填] 裝置及 APP 紀錄權限 - 目的: 確認錯誤，改善便利性
[選填] 照片/相機/媒體權限 - 目的: 商品評價，QR 碼搜尋，圖片儲存

2. 個人資料蒐集方法: 首頁、書面、傳真、電話、電子郵件、日誌分析程式等。
3. 同意: 點擊「同意」按鈕即視為同意蒐集個人資料。
4. 兒童保護: 不接受未滿 14 歲兒童的會員註冊。

第 3 條 個人資料之共享及提供

1. 公司在告知的範圍內使用個人資料，不會提供給他人。
2. 例外情況：調查目的、事先同意等。
4. 向第三方提供個人資料：

- 銷售者 [查看全部]: (提供項目) ID、姓名、聯絡方式、地址、通關固有號碼 | (目的) 配送、結帳、海關申報 | (保存期間) 服務結束後 6 個月內
- KG Inicis Co., Ltd.: 使用 INI 租賃服務（至服務契約結束）

第 4 條 蒐集之個人資料處理委託

公司將個人資料處理業務委託給外部企業營運，並進行嚴格監督：
- 結帳資訊傳送: KG Inicis, NHN Payco, Naver Financial, Toss Payments
- 實名認證及簡訊: Infobank, NICE Information Service, Korea Mobile Certification
- 物流及其他: Lotte Global Logistics, Plus A Company, Amazon Web Services 等

第 5 條 ~ 第 6 條 保存期間及銷毀

個人資料在達到目的後將被立即銷毀（電子檔案使用無法恢復的技術刪除）。但是，根據《電子商務法》，契約及結帳紀錄保存 5 年，消費者申訴紀錄保存 3 年。

第 7 條 確保個人資料安全之措施

公司採取防火牆、SSL 加密、檔案鎖定、防毒程式等技術措施，並限制存取權限及進行員工培訓。使用者個人因密碼管理不善造成的損失，公司不承擔責任。

第 8 條 ~ 第 11 條 其他權利與義務

使用者可透過「MY 個人資料」隨時查詢、修改或註銷個人資料。使用者需準確填寫資訊，不在公共場所外洩密碼。公司不對外部連結網站的隱私權政策負責。

第 12 條 Cookies 的使用

公司使用 Cookies 提供客製化服務。使用者可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookies，但部分服務可能受限。

第 13 條 ~ 第 14 條 諮詢處及保護負責人

[客戶幸福中心] 電子郵件：customer@10x10.co.kr | 電話：1644-6030
[個人資料保護負責人] 姓名：河東憲 | 職務：CISO | 電子郵件：security@10x10.co.kr

第 15 條 ~ 第 16 條 廣告資訊及告知

發送廣告郵件時將標明「(廣告)」，並提供拒絕接收的方法。本政策自 2026 年 03 月 03 日起適用。

青少年保護政策

公司根據《青少年保護法》等法律，施行防止未滿 19 歲青少年接觸有害資訊的政策。
[青少年民怨處理部門] 客戶中心 (customer@10x10.co.kr / 1644-6030)
[青少年保護負責人] 姓名：金東哲 | 職務：CISO | blenzkim@10x10.co.kr
[青少年保護擔當者] 姓名：河素拉 | 職務：CS 組長 | hasora@10x10.co.kr